Levering af natursten & granit
Hos Drømmehave får du altid den bedste fragtpris til dit område, da vi kan levere fra vores lagre tættest på dig til adresser over hele Danmark med fast broforbindelse – og faktisk også til Bornholm.
Levering af betonvarer
Varer fra IBF leveres særskilt, direkte fra IBF's varelagre i hele landet. Læs mere om IBF levering nederst på siden.
Vi anbefaler desuden altid at tage en modtagekontrol ved levering, for at sikre dine ordre er som bestilt.
Leveringsinstruktioner
Du kan altid give os dine leveringsinstrukser på din ordre, som vi videregiver til vores leverandør. Vores dygtige chauffører vil altid forsøge at være så behjælpelige som muligt.
Alt levering vil foregå med "Flex levering" og sættes derfor, som standard, af chaufføren uden kvittering eller kontakt.
Vores tunge varer leveres for det meste i en bigbag eller kasse på en palle, hvorfor der automatisk udregnes en pris for emballage på produktsiden og i indkøbskurven.
Leveringsformer
Nedenfor kan du læse lidt mere om vores leveringsformer og hvis du f.eks. ønsker at få leveret varerne ind på din grund.
Det er ikke alle produkter, som alle leveringsformerne passer til, hvorfor de mulige leveringsformer, vil være tilgængelige på den enkelte produktside.
Vi tilbyder følgende leveringsformer:
– Levering til kantsten/fortov
– Levering med medbringertruck
– Levering med kran
– Leveret med tiplæs (gælder tunge og løse varer)
Find den leveringsform der lige passer til dit projekt. Det kan være vigtigt, da man i mange tilfælde kan spare mange kræfter og arbejde, ved at få placeret varerne korrekt.
Vær opmærksom på at vi af og til vælger en dyrere leveringsform, hvis vi alligevel har andre ordrer i dit område. Det kan f.eks. betyde at hvis du har valgt levering til kantsten, vi leverer med kran.
Læs også gerne vores Ofte stillede spørgsmål vedrørende levering.
Levering til kantsten
Levering til kantsten foregår med en almindelig lastbil (sættevogn) og en palleløfter. Der skal være kørefast underlag, såsom asfalt eller fliser – Derfor afsættes der som udgangspunkt ved kantsten/fortov ved indkørsel.
I 9 ud af 10 tilfælde kan vi levere dagen efter din ordre, hvis der bestilles inden kl. 12.00 på hverdage.
Du kan altid give os dine leveringsinstrukser på din ordre, som vi videregiver til vores leverandør. Vores dygtige chauffører vil altid forsøge at være så behjælpelige som muligt, men du kan ikke forvente at varerne leveres ind på din grund eller placeres andre steder end ved indkørslen til adressen.
Alt levering vil foregå med "Flex levering" og sættes derfor, som standard, af chaufføren uden kvittering eller kontakt.
Denne leveringsform, leveres inden for 1 - 3 hverdage. Du vil modtage et T&T nummer, så du kan følge din levering.
Levering med medbringertruck
I indkøbskurven har du mulighed for at tilvælge leveringsformen, Levering med Medbringertruck. Her skal forventes en leveringstid på 1 - 5 hverdage, men leveres ofte inden for 3 hverdage.
Denne leveringsform giver mulighed for levering ind på din grund – maksimum 25 meter fra lastbilen. Medbringertrucken kan kun køre på kørefast underlag, såsom asfalt og fliser. Derudover skal der være mindst 2,5 meter i bredden, for at trucken kan komme ind.
Ønsker du denne leveringsform, anbefaler vi at skrive i kommentarfeltet, hvor varerne skal placeres og at du gerne vil ringes op ved levering.
Levering med kran
Har du et projekt, hvor en medbringertruck ikke kan komme til, kan levering med kran være en god leveringsform, så du undgår at skulle flytte for meget på varerne. Her skal forventes en leveringstid på 1 - 7 hverdage.
Varerne leveret med kran, vil blive placeret et sted aftalt med chaufføren, som vil ringe dig op inden levering.
Ønsker du et tilbud på levering med kran, er du velkommen til at kontakte os på info@drømmehave.dk eller 70 20 18 21.
Tiplæsset levering
Ved større ordrer af den samme type løsvarer - f.eks. sten, grus, stenmel og sand - kan det være fordelagtigt at få tiplæsset varerne ved levering. På den måde sparer du også emballagen på varerne. Her skal forventes en leveringstid på 1 - 7 hverdage.
De tiplæssede varer vil blive aflæsset i en bunke, aftalt med chaufføren, som vil ringe dig op inden levering.
Ønsker du et tilbud på tiplæsset levering, er du velkommen til at kontakte os på info@drømmehave.dk eller 70 20 18 21.
Levering med IBF
Følg med i videoen og se, hvordan leveringen foregår.
Leveringstider fra IBF
IBF bestræber sig altid på at afsende bestillinger hurtigst muligt og inden for 5 arbejdsdage efter bekræftelse af din bestilling, medmindre andet er aftalt. Nogle varer har dog en længere leveringstid.
Hvis du bestiller varer, som midlertidigt er udsolgt eller ikke kan leveres inden for den aftalte tid, vil du blive informeret via. e-mail om et nyt forventet leveringstidspunkt.
Ofte stillede spørgsmål
Leverer I i weekenden og helligdage?
Vi tillader os at nyde weekenden og det samme gør vores chauffører. Vi behandler derfor ingen ordre i weekenden. Leveringstiden gælder ikke i weekender og på helligdage.
Kan jeg få leveret i sommerhusområder?
Såfremt vejene er asfalterede eller har en bred nok grusvej er det muligt.
Kan jeg få leveret en specifik dato?
Vi hører også gerne ved specifikke leveringsdatoer. Så vil vi prøve at imødekomme dette, dog unden at vi kan garantere en specifik dag, med mindre det naturligvis er aftalt med vores kundeservice.
Hvordan forholder jeg mig til returnering?
Lagervarer tages retur efter forud truffet aftale. Der fradrages 15% i fakturaprisen, medmindre andet er aftalt. Skaffevarer tages ikke retur.
Frasorterede sten ved køb af brugte materialer tages ikke retur. Alle fragtomkostninger betales af køber.
Kan jeg blive ringet op inden levering?
Ønsker man at blive ringet op inden levering, skal dette skrives i kommentarfeltet under bestilling.
Hvad hvis der sker skader ved levering?
Ved ønske om levering ind over belægninger og fliser fralægger vi os ethvert ansvar for ødelagte eller trykkede fliser/underlag. Det samme er gældende for områder med græs eller lignende.
Hvis du har bedt om og på den måde accepteret at vognmanden kører ind over sådanne steder, er det på eget ansvar, hvis underlaget bliver trykket, eller der opstår andre følgeskader.
Kan jeg afhente varer på jeres lager?
Vi har åbent på vores lager i Middelfart og København hver fredag fra kl. 11.00-13.00 for private. Ikke alle produkter lagerføres på alle lokationer, hvorfor vi anbefaler at kontakte kundeservice inden afhentning.
Af sikkerhedsmæssige årsager er det ikke muligt at afhente varer andre dage på ugen.